مرحباً بكم في منصة SilverPDF (المشار إليها بـ "المنصة" أو "نحن"). يتم تشغيل وتطوير هذه المنصة بالكامل بواسطة شركة SILVER MANAN, LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة رسمياً بموجب قوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية. تحدد هذه الشروط القواعد والالتزامات القانونية التي تحكم علاقتكم بنا كأعضاء أو عملاء أو زوار للمنصة.
بمجرد زيارتك للموقع، أو إنشاء حساب، أو استخدام أي من خدمات تعديل العقود والتوقيع الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق بشكل كامل وغير قابل للإلغاء على الالتزام بجميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى التوقف فوراً عن استخدام المنصة. يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً لإنشاء حساب أو إجراء تعاملات مالية.
(أ) حماية الحساب: أنت مسؤول بشكل كامل عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وكلمة المرور. أي أنشطة تتم من خلال حسابك تعتبر صادرة منك مباشرة.
(ب) نظام منع الاختراق والهجمات (Brute-Force Protection): لحماية أمان بيانات العقود والتواقيع الحساسة، تطبق المنصة نظام أمان صارم ومؤتمت بالكامل. في حال إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ لمدة عشر (10) محاولات متتالية، سيتم تجميد وقفل الحساب تلقائياً لمدة ساعة كاملة (60 دقيقة) لحماية الحساب من محاولات الاختراق بالتخمين، ولا يمكن فك القفل قبل مرور هذه المدة إلا عبر التواصل المباشر مع الدعم الفني وتأكيد الهوية القانونية.
(أ) ملكية المنصة: إن جميع محتويات منصة SilverPDF، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأكواد البرمجية (PHP, JavaScript, HTML)، الواجهات وتصاميم الصفحات، محركات معالجة ملفات الـ PDF والتواقيع الإلكترونية، الشعارات، قواعد البيانات، والعلامات التجارية، هي ملكية حصرية وموثقة بالكامل لشركة SILVER MANAN, LLC ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وبراءات الاختراع في الولايات المتحدة الأمريكية والاتفاقيات الدولية.
(ب) حظر الهندسة العكسية والنسخ: يُحظر تماماً على أي مستخدم أو طرف ثالث نسخ، أو تعديل، أو إعادة توزيع، أو محاولة استخراج الكود المصدري (Reverse Engineering)، أو إنشاء عمل مشتق من المنصة أو أي من خدماتها دون إذن كتابي رسمي وموقع من المدير المفوض لشركة SILVER MANAN, LLC. أي محاولة من هذا القبيل ستعرض فاعلها للملاحقة القانونية الجنائية والمدنية الدولية فوراً.
(ج) محتوى المستخدم: تحتفظ أنت بكافة حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستندات وعقود الـ PDF التي تقوم برفعها أو إنشائها عبر حسابك. تمنحنا فقط ترخيصاً محدوداً وتقنياً لاستضافة ومعالجة وعرض هذه الملفات لتمكينك وتمكين عملائك من توقيعها وتنزيلها.
(أ) الاشتراكات والأسعار: توفر المنصة خططاً مجانية ومدفوعة (Pro و Enterprise). تحتفظ شركة SILVER MANAN, LLC بالحق في تعديل أسعار الخطط أو ميزات الباقات في أي وقت مع إشعار المستخدمين المشتركين مسبقاً.
(ب) معالجة الدفع الآمنة: تتم جميع عمليات الدفع والاشتراك بشكل مشفر وآمن بالكامل عن طريق بوابة الدفع العالمية المعتمدة Stripe. لا تقوم المنصة بتخزين أي معلومات متعلقة ببطاقتك الائتمانية على خوادمها الخاصة.
(ج) سياسة إلغاء الاشتراك والاسترداد: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك. نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية والتشغيل الفوري للأدوات والتحليلات بمجرد الاشتراك، فإن جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد (Non-refundable) إلا في حال وجود عطل فني مثبت تسبب في عدم قدرتك على استخدام الخدمة بالكامل ولم نتمكن من إصلاحه خلال 7 أيام عمل.
(أ) الالتزام والاعتماد القانوني: تم تصميم محرك التوقيع الإلكتروني في SilverPDF ليتوافق مع اللوائح والقوانين المنظمة للتواقيع الإلكترونية والمعاملات الرقمية، بما في ذلك قانون التوقيع الإلكتروني في التجارة العالمية والوطنية الأمريكي (ESIGN Act)، وقانون المعاملات الإلكترونية الموحد (UETA)، واللائحة الأوروبية لتحديد الهوية والخدمات الائتمانية للمعاملات الإلكترونية (eIDAS). التوقيع المكتمل عبر المنصة يعتبر توقيعاً قانونياً وملزماً للأطراف كالتوقيع الورقي تماماً.
(ب) سجل التدقيق الأمني (Audit Log): عند اكتمال التوقيع، تقوم المنصة برسم وحرق التوقيع على ملف الـ PDF وتوثيق سجل تدقيق أمني مشفر ومحمي يحتوي على (عنوان الـ IP للموقّع، التاريخ والوقت بالثواني، المتصفح ونظام التشغيل المستخدم) كأدلة قانونية غير قابلة للتلاعب.
(ج) إخلاء المسؤولية القانونية للعقود: منصة SilverPDF هي مزود للخدمات التقنية والأدوات الرقمية فقط. نحن لسنا مكتب محاماة ولا نقدم استشارات قانونية. الأطراف الموقعة هي المسؤولة الوحيدة عن التأكد من ملائمة العقود لأعمالهم وتطابقها مع القوانين المحلية المطبقة عليهم.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدم خدمات منصة SilverPDF "كما هي" و"بما هو متاح"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا تتحمل شركة SILVER MANAN, LLC أو مدراؤها أو موظفوها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح، أو البيانات، أو توقف الأعمال) الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة. في كل الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية المالية الإجمالية للشركة تجاه أي مستخدم القيمة الإجمالية للمبالغ التي دفعها المستخدم فعلياً للمنصة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث المسبب للمسؤولية.
تلتزم شركة SILVER MANAN, LLC التزاماً صارماً بحماية خصوصية بياناتك وملفاتك الحساسة.
(أ) البيانات التي نجمعها: نجمع البريد الإلكتروني، الاسم الكامل للمستخدمين والموقعين، عناوين الـ IP، سجلات الاستخدام والتحليلات الفنية لفتح وعرض المستندات لمساعدتك في تتبع أداء صفقاتك، بالإضافة إلى إيصالات الدفع والتحويل البنكي التي يرفعها المستخدمون لإثبات عمليات السداد اليدوي.
(ب) سرية وتشفير الملفات: تُحفظ كافة ملفات الـ PDF المرفوعة وإيصالات الدفع اليدوي في خوادم آمنة ومحمية للغاية، وتخضع لبروتوكولات تشفير معقدة في حالتي النقل والتخزين. لا يمكن لأي شخص من خارج المنصة الوصول لملفاتك أو إيصالاتك إلا الأطراف المعنية بالمعاملة المالية ومسؤولي النظام لأغراض التدقيق الفني والمطابقة.
(ج) حماية الخصوصية الدولية (GDPR & CCPA): نوفر للمستخدمين حقوق الوصول إلى بياناتهم، وتعديلها، أو طلب حذف حساباتهم وملفاتهم بالكامل من خوادمنا بشكل نهائي وقابل للتحقق الفوري.
تخضع هذه الاتفاقية بكافة بنودها وتفسر وتطبق وفقاً لقوانين ولاية ديلاوير (Delaware) في الولايات المتحدة الأمريكية، دون إعطاء أثر لأي مبادئ تتعلق بتنازع القوانين. تختص المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية الواقعة في ولاية ديلاوير حصرياً بالفصل في أي نزاع أو دعوى قانونية تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق باستخدام منصة SilverPDF.